LA MARCA PERSONAL
Marca personal (también llamado personal branding) consiste en considerar a una persona como una empresa y como tal tiene una marca que debe desarrollar, comunicar, proteger… Imagínate por tanto que tu nombre es el nombre de una empresa. La empresa eres tú. Y esa empresa, tú, ayudas a otros a conseguir algún resultado, bien porque ofreces un servicio bien porque con el producto que vendes tus clientes consiguen algún resultado.
Este concepto de marca personal o personal branding se desarrolla cada vez más y cada vez más empresas están por la labor de que sus empleados la desarrollen por todos los beneficios que genera esta. En un mundo donde hay muchas empresas donde dentro de un mismo sector todas venden más o menos lo mismo surge la necesidad de llegar al cliente de manera más emocional. Surge la necesidad de que el cliente nos perciba como únicos y diferentes. Surge la necesidad de conectar más con el potencial cliente. Por tanto el concepto de marca personal sirve para personas que son empresarios, emprendedores y que trabajan para sí mismos pero también para trabajadores que trabajan para otra empresa.
¿Qué es crear marca personal?
Si vendes tus propios servicios porque eres emprendedora/or, entonces está claro. Lo que tú haces y cómo lo haces genera una imagen en la mente de las personas con las que interactúas y eso es tu marca personal.
Pero si trabajas para alguna empresa quiero decirte que aunque tú no lo sepas también estás creando marca personal porque aunque tú no quieras, tu manera de trabajar, de comunicarte con tus clientes, la manera en que vistes… genera una percepción en la mente de tus clientes. Y eso es crear (aunque sin saberlo) marca personal también.
Yo siempre digo que desarrollar marca personal es sinónimo de generar confianza a la hora de vender. Con una marca personal potente y bien desarrollada las personas son capaces de confiar más en tí y además, más rápidamente.
Porqué empezar hoy mismo a desarrollar tu marca personal
Vivimos en un entorno completamente inestable. Esto ya no es como hace 50 años. Cuando tu abuelo empezó a trabajar en la fábrica o en el banco prácticamente sabía que se iba a jubilar ahí. Los entornos eran tremendamente estables. Hoy en día, no sabemos ni siquiera lo que va a suceder la semana que viene. Es muy poco probable que acabes tus días en la misma empresa en la que obtuviste tu primer trabajo. La seguridad de un puesto de trabajo hace tiempo que desapareció. Por eso tanto si eres empresario como si trabajas para otros, desarrollar tu marca personal puede ser una garantía de permanecer siempre visible y de que otros te puedan encontrar fácilmente. Tu propia empresa podría desaparecer, la empresa en la que trabajas hoy en día podría desaparecer, pero tú te quedas (al menos hasta que mueras). Así que como tú te quedas desarrolla tu propia marca personal.
Haciéndolo te sitúas en una posición de ventaja con respecto al resto de profesionales con los que te relacionas día a día (compañeros, jefes, competencia…). Lo que no está diferenciado tiene que ser barato y es fácilmente sustituible.
Beneficios de crear marca personal
Si eres emprendedor o trabajas para otros los beneficios de crear marca personal y tener una imagen de experto en alguna materia son claros:
Si desarrollar tu marca personal y las personas te identifican como experto en alguna materia vas a ser mucho más visible
Si empiezas a tener imagen de experto entonces tus argumentos son menos discutidos. Podemos decir que tu palabra va a misa. En el caso de vender tus productos o servicios tendrás menos objeciones y si las tienes tus argumentos serán aceptados.
Como eres un experto también las personas son capaces de pagarte más por hacer lo mismo. A los expertos se les paga más.
Como tienes mayor visibilidad tienes más probabilidad de que un posible cliente y él vaya a buscarte a ti en vez de tú a él. Si vienen a buscarte a ti las probabilidades de vender aumentan al hacer visitas que no son tan frías.
Al ser más visible y como ahora vienen a buscarte a ti, en caso de que te llame una empresa para trabajar en ella tienes más poder de negociación porque no eres uno más, eres TU S.L. Te diferencias del resto de candidatos.
Y con todo esto, está el debate: si somos empresarios, ¿es bueno que nuestros empleados desarrollen su propia marca personal? Aumentará su poder de negociación, serán profesionales más valorados y yo como empresario… lo que quiero es que trabajen más y pagarles lo mínimo.
Pues depende lógicamente de tu estilo de dirección. He trabajado con empresas que me buscaron por mi currículum en vez de por mis logros. Empresas que no querían ni oír hablar de marca personal. Empresarios que consideran que tú eres un recurso de producción más y que el único nombre que se tiene que comunicar aquí es el de la empresa. También he trabajado en empresas de marketing digital, jóvenes, dinámicas, que eran todo lo contrario. Querían fichar sólo a personas que tuvieran bien desarrollada su marca personal.
El no querer que tus empleados desarrollen su marca personal es un pensamiento del siglo pasado. Hoy en día las empresas más punteras se están dando cuenta de que es bueno que sus empleados desarrollen su marca personal y además digan que trabajan para cierta empresa. Se dan cuenta de que es bueno de que un trabajador desarrolle su propia marca personal por los beneficios que hemos visto arriba y por tanto la empresa también se beneficia:
les va a costar menos vender, al tener una imagen de expertos van a conseguir citas de ventas con menos esfuerzo. Bien porque ahora vienen a buscarle a ellos bien porque cuando haces un contacto frío tienes mayor probabilidad de que te conozcan de antemano.
Van a ser más visibles y por tanto la empresa también. Si ahora este empleado empieza a ser conocido en la otra punta del mundo a esta empresa también se le va a conocer.
Se van a sentir más comprometidos y motivados con su empleo al no ser uno más sino al ser considerados profesionales únicos y valorados. Va a aumentar su compromiso con la empresa, su productividad.
El negocio de la empresa para la que trabajan va a aumentar.
Crear marca personal es hacer que la gente piense en un concepto concreto o problema que resuelves cuando escucha tu nombre.
Ruta para crear marca personal
Para empezar a crear marca personal o personal branding hay algunas preguntas que te tienes que plantear previamente y que ahora vamos a abarcar.
Elige tu ámbito
En primer lugar tendrás que decir en qué campo quieres posicionarte como experto. En qué sector. A nivel local, nacional, internacional. Especialista o generalista.
Apunta un segmento de clientes o público concreto
Uno de los errores más garrafales es querer ser todo para todos. Te diré que tienes más probabilidades de éxito cuanto más especializado estés ya no sólo en lo que haces sino también en a quién te dirijas.
Piensa que hay millones de personas ahí fuera. Facebook tiene millones y millones de usuarios. ¿Tienes presupuesto para poder llegar a todos? Supongo que no. Por eso tienes que definir muy bien a quién le va a llegar con más fuerza tu mensaje, lo que ofreces, el problema que resuelves. Por tanto, segmenta. Segmenta por sexo, ingresos, nivel social, dónde vive tu cliente…
Para dar respuesta a estas cosas es necesario que busques un lugar tranquilo y empieces a mirar en tu interior antes de hacer nada. La herramienta que te recomiendo que pongas en práctica es un DAFO o lo que es lo mismo que analices tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades:
Fortalezas:
Escribe aquellas cosas en las que eres muy buena y te gusta hacer (por ejemplo me gusta bucear, componer canciones, me gusta ayudar a parejas a que encuentren la felicidad… etc).
Haz una lista de los 5 mejores cumplidos que has recibido
Escribe lo que tus clientes, jefes o compañeros suelen destacar de ti
Por ejemplo:
Me gusta vender, la estrategia empresarial y me gusta ayudar a empresas y profesionales de las ventas a conseguir su éxito empresarial
Me gusta leer y formarme en ventas y marketing de manera continua. Me apasiona este mundo.
Me gusta escribir textos que ayuden a otros a dar un paso adelante y les ayuden a mejorar su vida profesional.
Se me da muy bien comunicar lo mejor de cada producto, ver su lado bueno y hacer textos atractivos que venden.
Me gusta viajar
Algo que me dicen mucho es que soy una persona hecha a si mismo
Mis clientes me han llegado a decir que mis formaciones han sido de las más buenas que han hecho.
Debilidades:
Escribe aquello que odias hacer
Escribe aquello que te dicen que no haces bien
Ejemplo:
No me gusta nada el trabajo administrativo, hacer facturas… lo odio
Me dicen que soy despistado
Oportunidades:
Identifica necesidades no cubiertas en tu sector: para esto vas a tener que tener muchas conversaciones con clientes y no clientes. Identificar dónde están sus principales insatisfacciones. Leer el periódico, revistas especializadas, libros. Estudiar a la competencia. Todo esto te puede servir como inspiración para que te surjan ideas sobre qué podrías hacer
Ejemplo:
En un entorno que cambia cada vez más rápido las empresas tienen que conocer qué más pueden hacer para aprovechar las tecnologías en su beneficio.
Todas las empresas necesitan vender. Sin ventas no hay empresa.
La competencia es feroz y sólo las empresas que enamoran y se diferencian ganan al cliente.
Amenazas:
Identifica amenazas para tu empresa o proyecto: dicho de otro modo ¿qué puede suceder que no depende de ti que te puede frenar a conseguir tus objetivos?
Ejemplo:
Facebook y youtube empiezan a ser herramientas de pago
Me suben la cuota de autónomo y los impuestos
Mi proyecto no gusta o no interesa
No encuentro a mi público adecuado
Y ahora combina:
FORTALEZAS + OPORTUNIDADES:
Busca cómo puedes potenciar lo que te gusta hacer o lo que mejor sabes hacer y adaptarla a las oportunidades que detectas, a lo que la gente necesita.
Podríamos hacer el resto de combinaciones: fortalezas+amenazas, debilidades+oportunidades, debilidades+oportunidades.
Pero yo te recomiendo que te centres en tus fortalezas. Si te centras en tus fortalezas vas a avanzar más rápido y te vas a motivar más al ver que vas avanzando en aquellas cosas que te gustan y dominas.
No vamos a obviar nuestras debilidades. Sabemos cuáles son pero yo en mi caso no me voy a puntar a un curso de gestión para eliminar esa debilidad porque odio este tema. Sabiendo mis debilidades lo que hago es que contrataré a una persona que me ayuda con el tema administrativo. No intento hacer de una debilidad una fortaleza simplemente le pongo solución buscando ayuda.
Las amenazas están ahí y las tendremos que tener en cuenta para planificar y preparar soluciones hoy por si en un futuro sucedieran esos escenarios amenazantes. Por ejemplo ¿qué pasaría si mañana me subieran los impuestos?
Bien. Si has analizado tus fortalezas y oportunidades ¿cómo podrías comunicar al mundo que eres un profesional útil? ¿Qué concepto se te ocurre?
Ejemplos:
Define a qué te dedicas
Con todo lo que hemos visto una buena manera de definir lo que haces o cómo puedes ayudar al mundo es esta:
Para crear marca personal
Para empezar a crear marca personal o personal branding hay algunas preguntas que te tienes que plantear previamente y que ahora vamos a abarcar.
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